joomla templates
Среда, 13 Мая 2020 02:39

Выгоды потребителя

ВЫГОДЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Ну вот и дошли до выгод клиента. Этот элемент замыкает портрет целевого потребителя.
Выгода – это то, что желает получить клиент. Как говорится, не нужен клиенту сам молоток. Нужна ему дыра в стене – выгода от использования молотка.
Выгоды бывают разного уровня.
1) Необходимая выгода – это must have. Покупает потребитель молоток – надеется с его помощью забить гвоздь.
Идет наша Маруся в салон красоты – надеется там как минимум, что он будет в это время открыт)) Шучу. Маруся надеется получить свои гель-ногти за обещанное время

2) Ожидаемая выгода – это существенные преимущества, которые надеется получить клиент. Он в принципе обойдется и без них, но было бы здорово, как говорится.
Маруся надеется, что у нее будет выбор цветов лака, удобное кресло, и подобное

3) Желательная выгода – это уже выходит за рамки ожидаемого. И от этого потребитель не отказался бы, наверное
Маруся после рабочего дня не откажется от чашечки кофе, чая. О! Оказывается, в салоне есть и черный, и зеленый чай. Прекрасно.

4) Неожиданная выгода – это преимущества, о которых потребитель даже не думает, не догадывается.
В салоне Маруся узнает, что совсем за небольшие деньги сегодня она может получить ванночку для рук (обёртывание, притирку и пр.). Или еще что-то в этом роде. Неожиданно, тем приятнее.
Понятно? Получаются некие слои продукта. В центре – само собой ожидаемые вещи, дальше – больше.
Скажите, а можно вот без всего этого: без 3 и 4 уровня?

ПРИШЛО ВРЕМЯ ПОПРОБОВАТЬ СВОИ СИЛЫ формализовать предложение для нашей МАРУСИ (посмотрите пост с описанием Марусеньки как ЦА), применив, естественно, информацию, которую рассматривали всю прошедшую неделю.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

1380688561 facebook